Via Entertainment

Bugün ilk kez Viaport Marina Sinemaları’na 17.50 seansında Odyssey filmini izlemek için gittim. Film için Salon 5’e girdiğimizde salon klimasının çalışmadığını fark ettik. Filmin ilk perdesi sona erdikten sonra durumu bildirmek ve yetkili bir kişiyle görüşmek istedik.

Güvenlik görevlisine yetkili birinin olup olmadığını sorduğumuzda, sinemanın sigara içme alanında Türk kahvesini içerek ve oldukça rahat bir şekilde oturan bir kişiyi gösterdi. Sorunumuzu ilettiğimizde ise kendisi son derece lakayt bir tavırla salonun klimasının bozuk olduğunu söyledi. Klimanın yapılmaya çalışıldığını, ancak yapılsa bile salonun üç saatten önce soğumayacağını ve “ev klimalarıyla karıştırmamamız gerektiğini” ifade etti.

Ayrıca bilet alırken bu durum hakkında bize bilgi verildiğini söyledi. Ancak biletimizi online olarak satın almıştık ve satın alma aşamasında klimanın çalışmadığına dair tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir sorun varsa müşterilere önceden açıkça bilgi verilmesi ve mağduriyet yaşamalarının önüne geçilmesi gerekir.

Buna rağmen filmi izlemeye devam ettik. Ancak ikinci perdede film iki kez dondu. Hem kliması çalışmayan, aşırı sıcak bir salonda film izlemek zorunda kaldık hem de teknik sorun nedeniyle film iki kez kesintiye uğradı. Açıkçası hayatımda yaşadığım en kötü sinema deneyimlerinden biriydi.

Yaşanan teknik sorun kadar, sorunu ilettiğimiz çalışanın müşteriye yaklaşımı ve iletişim tarzı da son derece rahatsız ediciydi. Çalışanın hem müşteri ilişkileri hem de yaşanan sorun karşısındaki profesyonel yaklaşımı konusunda oldukça yetersiz olduğu izlenimine kapıldım.

Viaport Marina Sinemaları’na yaşadığım bu deneyim nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hem salonun klima sorunu hakkında önceden bilgilendirilmememiz hem de film sırasında yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle ödediğimiz ücret karşılığında beklediğimiz hizmeti alamadık.

22.07.2026 akşamı 21.10 seansıyla 5 numaralı salonda izlemiş olduğumuz film tam bir eziyete dönüştü. Bu yaz sıcağında deri koltuk olan bir salonda film gösterimi yapılıyor ama salonun klimaları çalışmıyor. Salon tamamen dolu, havasız, sıcak ve rezil bir halde bizi o duruma sokan kişilere diyecek söz bulamıyorum. Ayrıca derdimizi anlatacak 1 tane bile görevli yok, filmi açıp gitmişler. Bir daha kesinlikle burada film izleme gibi bir hata yapacağımı düşünmüyorum, düşünen var ise de birkaç defa düşünsün.

Oyuncakların hepsi de düzgün çalışmıyor. Elden heçirilmesi lazım, bir daha gitmem. Tavsiye de etmem. Dajs evvel aldığımız kartın süresi bitmiş. Satarken süreli demedikleri kartlara bir oyun için ödenen para ile aynı tutarı ödeditorlar nerede ise. Hiçbir kampanyada yok, kartın parasını örn 10 kullanımda hediye ediyoruz gibi.

Film seçeneklerinde neredeyse hepsi dublajlı, 1 tane seansa bile altyazı seçeneği eklemedikleri filmler vardı. Zaten vizyondaki filmlerden 1 tanesi Türk filmiyken. Bilet kontrolü yok, içeride ilgilenen yok. Sinema salonu çok pis önceki seanstan kalan çöpler temizlenmemişti bile. Ses kalitesi ve perde fena değildi.

Arkadaşlar gitmeyin. Bowling harici bi aksiyon için gidilecek birbyer değil. Oyun kartına zorla 75 tl alıp 1 dakikalık oyun için en az 90 tl yüklemeniz gerekiyor. Bildiğin soyguncular :) tamam zorla değil ama oyun için içi bos karta neden para ödemek zorundayız? Onuda geçtim oyunlar oynanmıyor bile. Afedersiniz çok kötü bir yer

Yeğenlerimi bugün sinemaya getirdim.
13:00 deki Hoplayanlar seansındayız çocuk filmi ama en ön sırada oturan seyirci çocuklar çocuklara yakışmayan kelimelerle yüksek seste film esnasında konuşuyorlar. Çocuklar gülüşmeler vs tabiki olabilir ama yüksek sesle konuşma kabul edilebilir durum değil. Durumu görevlilere ilettim geldiler 5 sn kadar durdu baktı ve gitti o sıra çocuklar ses çıkarmadı ama hemen gittikten sonra devam ettiler. Sinema olduğu için görüntü kaydı ses kaydı vs almadım. Ama bir daha yeğenlerimi getirir miyim bilmiyorum

Sineması çok kaliteli. Salonları rahat. İçerisi ferah.

Defalarca kez bebeğimi oyun alanına götürdüm giriş kartı mevcut olmasına rağmen bugün yaşı tutmadığı (ve haftasonu olması sebebiyle alınmadık) kuralları kişilere ve durumlara göre esneten saçma sapan bir yer